Analysten von Forrester Research untersuchen die Transformation des Kunden-Erlebnisses während und nach der Pandemie und erläutern, warum ihrer Ansicht nach eine nachhaltige und reibungslose Customer-Journey die Kundenbindung deutlich stärkt.
MEHR ERFAHRENWer sich nur auf die Erfüllung kurzfristiger Kundenbedürfnisse konzentriert, verpasst Chancen. Erfolgreiche Initiativen treiben Kosteneinsparungen, Wettbewerbsvorteile und vor allem bestmöglichen Service für Kunden voran.
MEHR ERFAHRENLehnen Sie sich entspannt zurück und sehen Sie sich die Aufzeichnung unseres Webinars über die Entwicklung eines ansprechenden, personalisierten und digitalen SB-Erlebnisses Kunden in einer vernetzten Welt an.
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Banking is evolving as digital transformation reshapes customer expectations. To stay ahead, financial institutions must balance innovation with cash and branch banking needs
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With the implementation deadline of European Accessibility Act just one year away, it’s a good time to review accessibility requirements but also additional features that can...