Analysten von Forrester Research untersuchen die Transformation des Kunden-Erlebnisses während und nach der Pandemie und erläutern, warum ihrer Ansicht nach eine nachhaltige und reibungslose Customer-Journey die Kundenbindung deutlich stärkt.
MEHR ERFAHRENWer sich nur auf die Erfüllung kurzfristiger Kundenbedürfnisse konzentriert, verpasst Chancen. Erfolgreiche Initiativen treiben Kosteneinsparungen, Wettbewerbsvorteile und vor allem bestmöglichen Service für Kunden voran.
MEHR ERFAHRENLehnen Sie sich entspannt zurück und sehen Sie sich die Aufzeichnung unseres Webinars über die Entwicklung eines ansprechenden, personalisierten und digitalen SB-Erlebnisses Kunden in einer vernetzten Welt an.
ZUR AUFZEICHNUNGMany organizations within the industry are re-evaluating who they are, and equally who they want to be for the future. Repositioning banking from transactional to more of a...
By embracing the power of innovation and avoiding commoditization, is it possible to deliver efficient and effective digital services along with a human touch? Or, has the...
With AI, financial institutions can reduce the rate of ATM failures, be better positioned to address the pain points of customers, combat concerns about financial inclusion...
Diebold Nixdorf has partnered with NielseniQ to conduct an annual Consumer Banking and Technology survey to understand consumer banking behaviors and attitudes. In this blog...