Das ideale Banking-Erlebnis für Ihre Kunden ist einfach, schnell, sicher, konsistent – und exakt auf sie zugeschnitten. Gestalten Sie eine durchgängige Customer Journey, die in jeder Phase die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllt und übertrifft.
der Führungskräfte
Quelle: Digital Banking Trends Report, The Financial Brand, 2019
‚Journey Thinking‘ hat neben dem Einsatz von Big Data für die Führungskräfte der Finanzbranche rund um den Globus höchste Priorität. Erfahren Sie, wie Banken weltweit ‚Journey Thinking‘ in ihrer Strategie integrieren. Laden Sie sich unser interaktives Whitepaper „The Critical Change You Need to Make to Your Customer Engagement Strategy“ herunter, mit über 20 Kundenreferenzen und mehr als 10 Interviews mit Führungskräften weltweit.
Find out how we executed a customized solution for one of the largest banks in the Middle East, and helped them drive efficiencies, cut costs, reduce queuing and enhance the...
Let me ask you a question: How do you think your customers view your bank? As a group of individual channels? Or as a single brand, made up of touchpoints and experiences?
Though banks aren’t using the word “connected” just yet, they are starting to think in terms of omnichannel strategy. Providing an integrated physical and online experience —...
Financial institutions are increasingly putting faith in AI to improve consumer personalization and automate processes in real time—but is artificial intelligence just a fad...