Personalisiertes Kundenerlebnis und nahtlose Customer-Journeys

Optimieren Sie Ihren Kundenservice und übertreffen Sie so individuelle Bedürfnisse und Erwartungen.

Verbraucher erwarten, dass ihre Bankgeschäfte schnell, einfach, sicher, konsistent und entsprechend personalisiert sind. Ihre KMUs wünschen sich Zahlungsabwicklung in Echtzeit und mehr Flexibilität. Und Ihre Mitarbeiter benötigen die richtigen Mittel, die sie in die Lage versetzen, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Steigern Sie das Potenzial durch Lösungen, die die individuellen Anforderungen des Einzelnen noch übertreffen.

LEITFADEN: THE SMB OPPORTUNITY

Die KMU-Chance

Mit kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) lassen sich große Geschäfte machen, stehen sie doch für gut ein Fünftel des weltweiten Bankertrags. Wie sieht Ihr Plan zur Optimierung Ihrer Geschäftsbeziehungen zu diesen Unternehmen aus?

LEITFADEN: THE SMB OPPORTUNITY

Den Bargeldbedarf von KMU managen

KMU arbeiten anders als ihre größeren Wettbewerber. Ihre Anforderungen an Finanzinstitute sind meist komplexer und vielseitiger. Werfen Sie einen genaueren Blick auf die besonderen Herausforderungen und Bedürfnisse.

LEITFADEN: THE SMB OPPORTUNITY

Automatisierung für Unternehmen

Die Bargeldautomatisierung ist entscheidend für ein modernes Banking. Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen und Ihre KMU-Kunden von neuen Technologien profitieren können.

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VERBRAUCHER

Verbessern und verwalten Sie Customer Journeys mit stark personalisierten, konsistenten und nahtlosen Prozessen über all Ihre Kanäle hinweg.

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KLEINE & MITTLERE UNTERNEHMEN (KMU)

KMUs machen mehr als 90 % aller Unternehmen weltweit aus und repräsentieren ein Fünftel des globalen Bankgeschäfts. Erfüllen Sie deren spezifische Anforderungen?

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Mitarbeiter

Anpassungen der Personalkonzepte und -prozesse gehen Hand in Hand mit Verbesserungen der Customer Journey. Stellen Sie sicher, dass auch der Ablauf für Ihre Mitarbeiter optimal ist.

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Insights

Case Study: Automatia- ATM Pooling Model Evolves to Serve Consumers in New and Innovative Ways

As Finland's largest interbank ATM network, Automatia leads the industry with agile, turnkey services for all Finnish financial providers, in partnership with Diebold Nixdorf.

Blog: The Future of AI in Banking and Its Reality

AI’s rise in banking promises transformation, but its adoption is complex. Learn about its impact, risks, and how financial institutions are navigating this evolving...

Blog: Accessible for all: Removing Barriers at the ATM

With the implementation deadline of European Accessibility Act just one year away, it’s a good time to review accessibility requirements but also additional features that can...

Blog: The Now and Next for Banking Personalization

As financial services evolve, personalization is the key to balancing cost efficiency with customer experience. Learn how banks can leverage it and drive long-term growth.

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