Personalisiertes Kundenerlebnis und nahtlose Customer-Journeys

Optimieren Sie Ihren Kundenservice und übertreffen Sie so individuelle Bedürfnisse und Erwartungen.

Verbraucher erwarten, dass ihre Bankgeschäfte schnell, einfach, sicher, konsistent und entsprechend personalisiert sind. Ihre KMUs wünschen sich Zahlungsabwicklung in Echtzeit und mehr Flexibilität. Und Ihre Mitarbeiter benötigen die richtigen Mittel, die sie in die Lage versetzen, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Steigern Sie das Potenzial durch Lösungen, die die individuellen Anforderungen des Einzelnen noch übertreffen.

SMB Guide

Herausforderungen meistern und Chancen nutzen im KMU-Geschäft

KMUs sind ein wichtiger Kundenstamm. In vielen Fällen ist ihr Geschäft noch weitgehend von Bargeld bestimmt und der Wunsch nach Bargelddienstleistungen daher entsprechend groß. Die vollständige Umstellung bargeldbasierter Services auf Selbstbedienung trägt dem Rechnung und dazu bei, damit verbundene Kosten zu reduzieren.

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Consumer

VERBRAUCHER

Verbessern und verwalten Sie Customer Journeys mit stark personalisierten, konsistenten und nahtlosen Prozessen über all Ihre Kanäle hinweg.

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SMB

KLEINE & MITTLERE UNTERNEHMEN (KMU)

KMUs machen mehr als 90 % aller Unternehmen weltweit aus und repräsentieren ein Fünftel des globalen Bankgeschäfts. Erfüllen Sie deren spezifische Anforderungen?

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Staff

Mitarbeiter

Anpassungen der Personalkonzepte und -prozesse gehen Hand in Hand mit Verbesserungen der Customer Journey. Stellen Sie sicher, dass auch der Ablauf für Ihre Mitarbeiter optimal ist.

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