Ein innovatives Dienstleistungsmodell auf Basis eines leistungsstarken, erstklassigen Frameworks

Als branchenführender End-to-End-Anbieter von Hardware, Software und Dienstleistungen für die Finanzbranche verfügen wir über ein umfassendes Know-how. Wir entwickeln kontinuierlich neue Technologien, Infrastrukturen und Prozesse und verfügen über globale und lokale Expertenteams, die Ihre Geldautomaten unterstützen, wo immer sie sind und wann immer sie benötigt werden.

Kapazität und Konsistenz

Mit unserer globalen Abdeckung bieten wir in jedem Land eine erstklassige, konsistente Servicequalität. Unser standardisierter, optimierter Incident-Management-Prozess nutzt eine globale IT-Infrastruktur und Lieferkette mit regionalen Logistikzentren.

Kompetenz und Erfahrung

Unsere erfahrenen Serviceteams können auf unsere globale Wissensbasis zugreifen, egal wo sie sich befinden. Sie beherrschen die Feinheiten jedes Terminals durch kontinuierliche Schulungen, die von Produktentwicklung, Fertigung und Service gemeinsam gestaltet werden.

Remote Lösungen

Wir verwalten Vorfälle aus der Ferne, um Probleme so schnell wie möglich zu lösen – jeden Tag, zu jeder Zeit und mit minimaler Unterbrechung. Die Fernlösung kann auch bei unbesetzten Niederlassungen und abgelegenen Standorten von Vorteil sein.

Herstellerwissen und preisgekrönte Geräte

Wir entwickeln und fertigen jede Schlüsselkomponente unserer Geldautomaten. Das schützt Ihre Investition und optimiert die Lebensdauer Ihrer SB-Systeme.

Verfügbarkeit und Zufriedenheit

Unser Serviceangebot gibt Ihnen die Möglichkeit, den Grad an Unterstützung zu wählen, den Sie benötigen. Wir verpflichten uns, ein gemeinsam vereinbartes Verfügbarkeitsniveau zu garantieren, überwachen ständig unsere Leistung und streben stets danach, jeden KPI zu übertreffen.

Multivendor-Unterstützung

Wir betreuen alle Geldautomaten, egal von welchem Hersteller. Wir sind Ihr einziger Ansprechpartner und Verantwortlicher mit einer einheitlichen Schnittstelle und einem einheitlichen Prozess, damit Ihre Mitarbeiter Ihre Zeit wertschöpfend einsetzen können.