Referenz: Auslagerung der Geldautomatenflotte und ganzheitliche Managed Services führen zu deutlichen Kosteneinsparungen, verbessertem Kundenerlebnis und mehr Effizienz

Die Sparkasse Hannover verfolgte mit der Auslagerung ihrer kompletten SB-Flotte -mit mehr als 450 Geräten- an Diebold Nixdorf folgende Ziele: die Zuverlässigkeit der Geldautomaten zu erhöhen, das Lebenszyklusmanagement der Systeme zu verbessern, Software-Updates zu vereinfachen und Ressourcen sowie Kapazitäten nach Bedarf zu skalieren. Letztendlich sollen diese Maßnahmen die Investition und Funktionalität der Bankautomaten zukunftssicher machen. 

Das Ergebnis? Ein verbessertes Kundenerlebnis sowie eine Gesamtsystemverfügbarkeit von 99 Prozent bei einer Kostenreduzierung von 30 bis 40 Prozent. Damit stehen die Kunden im Mittelpunkt der Omnikanal-Strategie der Sparkasse Hannover. Sie können flexibel entscheiden, wann und wie sie ihre Bankgeschäfte erledigen. 

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