Storevolution™ für das besondere Kundenerlebnis

Schaffen Sie eine konsistente Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre.

Kundenzufriedenheit ist Trumpf im Zeitalter des Konsumenten!

Der Einzelhandel wird sich in den nächsten 10 Jahren völlig verändern. Als Gewinner werden die hervorgehen, die der Kundenzufriedenheit absoluten Vorrang geben. Wie aber können Händler sich auf diese neue Zukunft vorbereiten?
Lesen Sie in dem Whitepaper, wie Diebold Nixdorf mit dem Storevolution™ Programm Händler dabei unterstützt, in einer sich ständig verändernden Welt eine aufeinander abgestimmte Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre zu schaffen.

Die vier Leitprinzipien von Storevolution

Storevolution basiert auf vier Leitprinzipien, auf die sich Händler konzentrieren sollten, um zueinander passende Einkaufs- und Arbeitsabläufe zu erzeugen:

Kundenorientierung

Es ist nicht mehr zweitgemäß, nur in Ladenkategorien zu denken. Vielmehr geht es darum, die Online- und die Offline-Welten (O2O) miteinander zu verbinden. Richtig verstandene und angewendete Kundendaten führen zur Schaffung einer einheitlichen Einkaufsatmosphäre mit persönlicher Note!

Filialdigitalisierung

Händler bauen auf eine Vielzahl von Filial-Technologien, um eine funktionierende Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre zu etablieren. Mit flexiblen, offenen und modularen Technologien können Sie sich schnell an die Erwartungen der Verbraucher von heute und morgen anpassen und dabei unnötige Desinvestitionen vermeiden.

Hohe Konnektivität

Dank hoher Konnektivität sind komplexe Integrationsprojekte nun Geschichte. Auf Basis eines Plattform-Ansatzes mit einem Standard-Set von Integrations-APIs sind Sie gut auf zukünftige Veränderungen vorbereitet, einschließlich der Zusammenführung der Online- und Offline Welten in konsistente Journeys.

Store-as-a-Service

Eine jederzeit verfügbare Filialtechnik ist entscheidend für die einwandfreie Ausführung der Einkaufsabläufe der Kunden und der Arbeitsprozesse der Mitarbeiter. Verwalten Sie die Komplexität all Ihrer Apps und Touchpoints in der Filiale, egal von welchem Anbieter, an einem Ort und durch nur einen Servicepartner.

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