HANDEL
Kunden erwarten ein individuelles Einkaufserlebnis – mit Services, die auf ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit unseren Vynamic Lösungen haben Sie Zugriff auf die richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt und die richtigen Tools für zielgerichtete Kundenservices und für neue Vermarktungsideen. So können Sie Ihre Kunden immer wieder neu begeistern und für sich gewinnen.
DER HANDELSUNTERNEHMEN
Quelle: RSR Research, February 2018
Mit Vynamic Engage können Sie Ihre Kunden in sämtlichen Kanälen individuell und zuvorkommend bedienen. Sie erhalten einen Überblick über alle Kundenaktivitäten und können so maßgeschneiderte Programme und Kampagnen für alle Verkaufskanäle gestalten. Die Lösung fügt sich leicht in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur ein und fördert die Bindung und das Kaufinteresse Ihrer Kunden.
Begeistern Sie jeden Ihrer Kunden durch eine persönliche Ansprache, unterstützt von Einblicken in seine Vorlieben und seine Einkaufshistorie, die durch unsere Vynamic Lösungen zur Verfügung gestellt werden. Dies erlaubt Ihren Verkaufsmitarbeitern jeden Ihrer Kunden optimal zu bedienen und ein individuelles, persönliches Einkaufserlebnis zu vermitteln.
Konkrete Erkenntnisse zum Kundenverhalten sind überaus wichtig, um jedem Kunden „sein individuelles Einkaufserlebnis“ zu bieten. Dies wiederum ist von zentraler Bedeutung für den Aufbau von dauerhaften persönlichen Beziehungen. Unsere Vynamic Software liefert auf Basis erprobter analytischer Verfahren detaillierte Erkenntnisse über das Kaufverhalten Ihrer Kunden in allen Kanälen. Damit können Sie Veränderungen im Kundenverhalten sofort erkennen und entsprechend darauf reagieren.
Kontaktieren und inspirieren Sie Ihre Kunden bereits bevor diese ihre nächste Einkaufstour planen. Mit zielgerichteten, individualisierten Kampagnen erweitern Sie Ihre Reichweite über alle digitalen und physischen Kanäle hinweg und wecken so frühzeitig das Interesse Ihrer Kunden. Messen Sie die Effektivität der für Ihre Kampagnen aufgewendeten Marketing-Ausgaben und optimieren Sie Ihre Maßnahmen auf der Grundlage aussagekräftiger und umsetzungsfähiger Ergebnisse.
Personalizing shopping experiences is the next frontier for retailers.
Our Director of Product Management for Retail Software shares key themes and trends from the show in his latest blog.
Personalizing shopping experiences is the next frontier for retailers.
This blog was co-authored by Google’s Head of Local Shopping, Nathalie Walton, and DN’s Senior Director of Business Development, Douglas Hartung.