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Services Pakete | Erweiterte Verfügbarkeit für BEETLE POS-Systeme

Inhaber eines Diebold Nixdorf Retail Service Pack Zertifikats profitieren von der Wiederherstellung ihres BEETLE POS-Systems innerhalb eines Werktages nach Eingang der Serviceanfrage. Dies ist eine Erweiterung der Standard-Garantievereinbarungen (Bring-In-Service Garantie).

Um eine Support-Anfrage im Rahmen eines Retail Service Packs zu tätigen, rufen Sie einfach das Diebold Nixdorf Global Customer Care Center an. Weitere Informationen finden Sie hier.

Um einen zuverlässigen Service und Support innerhalb der festgelegten Wiederherstellungszeit sicherzustellen, bietet Diebold Nixdorf eine der folgenden drei Optionen an:

  • Remote-Support über das Diebold Nixdorf Global Customer Care Center
  • Lieferung von Originalersatzteilen und Anleitungen zum Austausch durch den Kunden
  • Reparatur mit Originalersatzteilen vor Ort durch einen Diebold Nixdorf Servicetechniker

Bitte überprüfen Sie, dass Ihr Retail Service Pack vom Ihrem autorisierten Diebold Nixdorf-Händler zum Zeitpunkt der Lieferung und vor der ersten Verwendung aktiviert wurde.

 

Bring-In Garantie | Ihr Recht auf Service

Falls bei Ihrem Diebold Nixdorf BEETLE Kassensystem ein Fehler auftritt, unterstützen wir die schnelle Wiederherstellung des Systems. Es ist uns wichtig, dass Sie Ihre Systeme bald wieder nutzen und damit so schnell wie möglich zum Tagesgeschäft zurückkehren können.

Unsere Bring-In-Garantie berechtigt Sie, im Rahmen der vertraglichen/gesetzlichen Bestimmungen den Hersteller-Service von Diebold Nixdorf in Anspruch nehmen zu können.

Melden Sie Diebold Nixdorf auf den folgenden Seiten ganz einfach Ihren Bring-In-Garantiefall. Dazu benötigen Sie lediglich Ihren Kaufbeleg und die Seriennummer Ihres BEETLE Kassensystems.

Sobald Ihre Serviceanfrage von Diebold Nixdorf bearbeitet ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Kontaktieren Sie uns noch heute!

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