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Kundenerlebnis mit persönlicher Note

Virtuelle Unterstützung per Video verbessert Ihr SB-Angebot und hilft zugleich die betriebliche Effizienz zu steigern sowie Personal- und Servicezeiten zu optimieren.

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Kritischer Wandel für mehr Kundenbindung

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses sowie gezielte Nutzung von Big Data haben weltweit oberste Priorität für die Führungskräfte in Finanzinstituten. Erfahren Sie hier, wie sie sich mit der Optimierung der Customer-Journeys auseinandersetzen.

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Selbstbedienung in der Filiale und die SB-Filiale

Geldautomaten haben sich zur wichtigen Kundenschnittstelle zwischen den digitalen und physischen Kanälen entwickelt. Entdecken Sie die verschiedenen Möglichkeiten der Filialgestaltung.

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