HANDEL
Moderne Kunden-Journeys sind komplex und die Kunden durchqueren auf ihrem Weg zum Kauf ein riesiges Netzwerk an physischen und digitalen Kontaktpunkten. Ist Ihre Organisation bereit dafür? Integrierte Systeme für den Handel, die flexibel mit innovativen, digitalen Technologien verbunden sind, können dazu beitragen, dass Ihre Handelsorganisation starke Kundenbindungen aufbauen kann – so können Sie das Wachstum vorantreiben und effizienter agieren.
Ihre Selbstbedienungsstrategie sollte so einzigartig sein wie Ihre Filialen. Ob dies ein einziges Self-Checkout System ist, welches kurzerhand stoßzeitenbedingt zu einer bedienten Kasse verwandelt werden kann, oder ein ausgewogener Mix von Self-Checkouts, Kiosk Terminals und Self-Scanning Geräten, die Ihren Kunden einen schnellen Checkout ermöglichen. Das Team von DN Storevolution™ Advisory Services hilft Ihnen dabei das ideale Szenario auszuarbeiten, umzusetzen und zu testen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit personalisierten Interaktionen und steigern Sie dabei den Umsatz.
Machen Sie Transaktionen persönlicher: Schließen Sie die Lücke zwischen physischem und digitalem Einkauf durch Echtzeit-Kommunikation. Durch die Nutzung von standortbasierten Beacons können Sie Ihren Kunden Produktinformation direkt auf das Smartphone senden, während diese am Regal vorbeikommen. Kunden leben in einer hybriden Welt, in der physische und digitale Einkaufsbestandteile miteinander verschmelzen. Bieten Sie Ihren Kunden eine Shopping Journey, die sich an ihrem Einkaufsverhalten und Wünschen ausrichtet und dabei in Echtzeit umsetzbare Erkenntnisse liefert.
Hear from guest speaker, George Lawrie, VP & principal analyst, Forrester Research and Matt Redwood, Diebold Nixdorf’s global head of self-service, for an expert deep dive...
73% of consumers want self-checkout options when they shop. Convenience stores are no different. WIth Vynamic™ FCx Self-Checkout, you'll improve the customer experience by...
In part two of this series of mobile retailing, we discuss the other 5 reasons the mobile channel shouldn't be treated as an afterthought.
Despite the growing popularity of digital channels many consumers still like – and expect – to interact with a teller on a regular basis. How can financial institutions offer...