Wachstumsstrategien

Global gesehen sind die Finanz- und Einzelhandelsbranche ausgesprochen vielfältig, und die jeweiligen regionalen Herausforderungen unterscheiden sich von Land zu Land erheblich. Auf der Mikroebene wünschen sich die Verbraucher dasselbe: ein komfortables, sicheres, reibungsloses Nutzererlebnis. 
Um diese Erwartungen zu erfüllen, muss der Handel ein offenes digitales Ökosystem schaffen, damit ein wirklich vernetzter Handel – Connected Commerce – möglich ist.
Storevolution™ Die Customer Journeys von heute sind komplex — und Handelsunternehmen, die diese modernen Journeys erfolgreich realisieren, werden in Führung gehen. Transformative Initiativen müssen sich darauf konzentrieren, das Kundenerlebnis zu optimieren; unser Storevolution-Konzept hilft Händlern dabei, ihre strategische Denkweise von Grund auf zu ändern, um den Kunden stets in den Mittelpunkt ihres Handelns zu stellen. Mehr erfahren.
Kundenorientierung Kunden erwarten ein individuelles Einkaufserlebnis – mit Services, die auf ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit unserer Vynamic™ Engagement Suite haben Sie alle notwendigen Tools zur Verfügung, mit denen Sie die richtigen Daten zur richtigen Zeit nutzen können, um Ihre Kunden immer wieder mit unerwarteten, besonderen Momenten zu überraschen und sie für sich zu gewinnen. Mehr erfahren.
Optimale Vernetzung Im Gegensatz zu Online-Händlern müssen Geschäftsfilialen neue Technologien und Touchpoints in eine vorhandene IT-Landschaft integrieren. Deshalb ist die dringlichste Aufgabe für Handelsunternehmen die Einführung einer offenen Connected-Commerce-Plattform, die die Anbindung neuer Touchpoints an bestehende Anwendungen ermöglicht. Mehr erfahren.
Filialdigitalisierung Handelsunternehmen müssen ihren Schwerpunkt auf Mobilität und das Internet der Dinge (IoT) legen. Eine Schlüsselrolle spielt dabei das sichere Management dieser Technologien, so dass Händler und Kunden nicht unnötigen Risiken ausgesetzt werden. Managementsoftware für Mobilgeräte und eine sichere Cloud sind entscheidend für eine wirkungsvolle Filialdigitalisierung. Mehr erfahren.
Store as a Service Ein ideales Einkaufserlebnis zu gewährleisten kann schwierig sein, wenn Sie sich gleichzeitig darauf konzentrieren müssen, Ihre Filialen so effizient wie möglich zu führen. Store Lifecycle Management bietet Ihnen maßgeschneiderte IT-Services auf der Grundlage von Standardbausteinen, um das durchgängige E2E-Management Ihrer Geschäftsprozesse sicherzustellen. Mehr erfahren.
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