BANKEN
Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit haben rund um den Globus hohe Priorität. Ein nicht betriebsbereites SB-System kann die Kunden-Zufriedenheit beeinträchtigen. Heute wird von Technologie erwartet, dass sie rund um die Uhr zur Verfügung steht (24/7). Daher gilt eine Verfügbarkeit von mehr als 99 % mittlerweile als Standard. Vynamic™ View Incident Manager verkürzt die Problemlösungszeiten vor Ort, verbessert die First-time Fix Rates, senkt die Cost of Ownership und verbessert das Kundenerlebnis.
Verfolgt Tickets während des gesamten Incident-Prozesses, vom ersten Auftreten über die Disposition bis hin zur Lösung und zum Schließen des Tickets.
Automatically escalates and keeps record of any penalties due.
Ermöglicht intelligenter Technologie zu erkennen, ob ein Problem wiederholt auftritt und weitere Servicemaßnahmen notwendig sind.
The ultimate in cash cycle transparency and optimization
In this blog, we take a closer look at data attacks and effective methods to prevent them. While financial losses for banks may not be an immediate issue here, the risk is...
Banks must be able to integrate the latest payment solutions, including real-time payments, into a single ecosystem in order to respond to new uses among consumers, who are...
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