Branch Management

KONTINUIERLICHE TRANSFORM- UND STREAMLINE-BETRIEBE

Die Digitalisierung und sinkende Gewinnmargen setzen den Filialnetzbetrieb unter Druck. Dennoch spielt die physische Branche eine wichtige Rolle in den Beziehungen der Verbraucher zu ihren Finanzinstituten.Branch Lifecycle Management, unterstützt von DN AllConnect Services℠, bietet eine End-to-End-Suite von Lösungen, die speziell auf Ihre sich ändernden Anforderungen zugeschnitten sind.

58

der Kunden

"geben an, dass sie im letzten Monat eine Bankfiliale aufgesucht haben."

Quelle: 2017 Connected Banking Customer Report, Salesforce

Branch Operations

Wird Ihre ICT-Infrastruktur zu groß oder zu schwerfällig, um sie noch intern zu verwalten? Branch Operations fungiert als zentrale Schaltstelle für die Verwaltung dezentraler Banken-IT-Infrastrukturen, Netzwerk-, Arbeitsplatz- und IT-Sicherheitsdienste sowie Endbenutzer- und Filialanwendungen. Als Service-Integrator sorgen wir gemeinsam mit Ihnen für umfassende ICT-Services für Ihre Filialen, treiben Standardisierung und Compliance voran und managen Ihre Lieferanten, um reibungslose IT-basierte Geschäftsprozesse zu gewährleisten.

Branch Projects

Die Eröffnung und Schließung von Filialen sind komplexe Vorhaben. Lassen Sie es nicht zu, dass Ihre internen Mitarbeiter sich bei solch großen Projekten verzetteln. Unser Branch-Projects-Team arbeitet mit Ihren wichtigsten Mitarbeitern zusammen, um Eröffnungen, Renovierungen und Transformationsprojekte (einschließlich Redesigns, Modernisierungen oder auch komplette Erneuerungen) zu bewältigen. Erfahrene Projektexperten implementieren standardisierte, branchenbewährte Prozesse und Lösungen, die stets im Zeit- und Budgetrahmen liegen.

Branch Support

Branch Support führt die Informationen aus Ihrem SB-Netzwerk und den internen ICT-Systemen (Informations- und Kommunikationstechnologie) in einem zentralen Servicedesk zusammen – ein Single Point of Contact (SPOC) für alle Ihre Fragen. Aber Branch Support löst Störfälle nicht nur schneller und effizienter, sondern bietet auch Vor-Ort-Support. Außerdem unterstützten wir Sie mit diesen Services bei der Durchführung von Implementierungen, Installationen und Änderungen. Der Servicedesk unterstützt Multivendor-Systeme und -Software, überwacht ICT-Systeme, bietet Zugang zu einer weltweit führenden Wissensdatenbank, umfasst Remote-Resolution-Funktionen und managt andere beteiligt IT-Partner.

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