Branch Lifecycle Management

GESCHÄFTABLÄUFE KONTINUIERLICH TRANSFORMIEREN UND OPTIMIEREN

Die Digitalisierung der Finanzbranche schreitet rasch voran. Gleichzeitig setzen rückläufige Gewinnmargen den Filialbetrieb unter Druck. Finanzinstitute stehen vor der Aufgabe, die Filiale zu transformieren, um sie effizienter zu machen und die Betriebskosten zu senken und dabei die Kundenbeziehungen zu erhalten und auszubauen. Branch Lifecycle Management powered by Diebold Nixdorf AllConnect ServicesSM bietet eine ganzheitliche, durchgängige Suite von Services, Software und Systemlösungen, die ganz auf die Anforderungen moderner Finanzinstitute ausgerichtet sind.

58
der Kunden
"geben an, dass sie im letzten Monat eine Bankfiliale aufgesucht haben."
Quelle: 2017 Connected Banking Customer Report, Salesforce

Branch Support

Branch Support führt die Informationen aus Ihrem SB-Netzwerk und den internen ICT-Systemen (Informations- und Kommunikationstechnologie) in einem zentralen Servicedesk zusammen – ein Single Point of Contact (SPOC) für alle Ihre Fragen. Aber Branch Support löst Störfälle nicht nur schneller und effizienter, sondern bietet auch Vor-Ort-Support. Außerdem unterstützten wir Sie mit diesen Services bei der Durchführung von Implementierungen, Installationen und Änderungen. Der Servicedesk unterstützt Multivendor-Systeme und -Software, überwacht ICT-Systeme, bietet Zugang zu einer weltweit führenden Wissensdatenbank, umfasst Remote-Resolution-Funktionen und managt andere beteiligt IT-Partner.

Branch Operations

Wird Ihre ICT-Infrastruktur zu groß oder zu schwerfällig, um sie noch intern zu verwalten? Branch Operations fungiert als zentrale Schaltstelle für die Verwaltung dezentraler Banken-IT-Infrastrukturen, Netzwerk-, Arbeitsplatz- und IT-Sicherheitsdienste sowie Endbenutzer- und Filialanwendungen. Als Service-Integrator sorgen wir gemeinsam mit Ihnen für umfassende ICT-Services für Ihre Filialen, treiben Standardisierung und Compliance voran und managen Ihre Lieferanten, um reibungslose IT-basierte Geschäftsprozesse zu gewährleisten.

Branch Projects

Die Eröffnung und Schließung von Filialen sind komplexe Vorhaben. Lassen Sie es nicht zu, dass Ihre internen Mitarbeiter sich bei solch großen Projekten verzetteln. Unser Branch-Projects-Team arbeitet mit Ihren wichtigsten Mitarbeitern zusammen, um Eröffnungen, Renovierungen und Transformationsprojekte (einschließlich Redesigns, Modernisierungen oder auch komplette Erneuerungen) zu bewältigen. Erfahrene Projektexperten implementieren standardisierte, branchenbewährte Prozesse und Lösungen, die stets im Zeit- und Budgetrahmen liegen.

Insights

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