Analysten von Forrester Research untersuchen die Transformation des Kunden-Erlebnisses während und nach der Pandemie und erläutern, warum ihrer Ansicht nach eine nachhaltige und reibungslose Customer-Journey die Kundenbindung deutlich stärkt.
MEHR ERFAHRENWer sich nur auf die Erfüllung kurzfristiger Kundenbedürfnisse konzentriert, verpasst Chancen. Erfolgreiche Initiativen treiben Kosteneinsparungen, Wettbewerbsvorteile und vor allem bestmöglichen Service für Kunden voran.
MEHR ERFAHRENLehnen Sie sich entspannt zurück und sehen Sie sich die Aufzeichnung unseres Webinars über die Entwicklung eines ansprechenden, personalisierten und digitalen SB-Erlebnisses Kunden in einer vernetzten Welt an.
ZUR AUFZEICHNUNGDiebold Nixdorf has partnered with NielseniQ to conduct an annual Consumer Banking and Technology survey to understand consumer banking behaviors and attitudes. In this blog...
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Financial Institutions are reducing the size and number of their branches. There are numerous reasons for this, but the main question is how can they retain a connection with...