Kanalübergreifende Integration

Transformieren Sie Ihre Filiale erfolgreich in die digitale Ära

Die Filiale bleibt für die digital vernetzten Kunden von heute weiter von zentraler Bedeutung. Trotz fortschrittlicher Automatisierung und Digitalisierung schätzen sie die persönliche Beratung und Service, wenn es um Finanzdienstleistungen geht. Wir können dazu beitragen, dass Ihre Filialen optimal für die Zukunft des Connected Commerce aufgestellt sind.

Customize Branch Strategies

Maßgeschneiderte Filial- und Kanalstrategien

Finanzinstitute müssen die Architektur, den Betrieb und die Rolle ihrer Kanäle neu überdenken, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dazu liefern wir mit „DNs Advisory Services“ die passenden und praxistauglichen Empfehlungen.

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Selbstbedienung in der Filiale und die SB-Filiale

Geldautomaten haben sich zur wichtigen Kundenschnittstelle zwischen den digitalen und physischen Kanälen entwickelt. Entdecken Sie die verschiedenen Möglichkeiten der Filialgestaltung.

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Kundenerlebnis mit persönlicher Note

Virtuelle Unterstützung per Video verbessert Ihr SB-Angebot und hilft zugleich die betriebliche Effizienz zu steigern sowie Personal- und Servicezeiten zu optimieren.

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Kritischer Wandel für mehr Kundenbindung

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses sowie gezielte Nutzung von Big Data haben weltweit oberste Priorität für die Führungskräfte in Finanzinstituten. Erfahren Sie hier, wie sie sich mit der Optimierung der Customer-Journeys auseinandersetzen.

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